Termeni si conditii generale
Bun venit în magazinul online Esenzza. Acești termeni și condiții generale reglementează regulile de utilizare a site-ului, achizițiile și livrările produselor oferite, precum și drepturile și obligațiile utilizatorilor și ale Esenzza în calitate de furnizor. Vizitând și utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu acești termeni.
- Dispoziții generale
Esenzza oferă parfumuri de înaltă calitate, parfumuri de casă și produse cosmetice. Toate produsele din magazinul nostru online sunt atent selectate și prezentate cu scopul de a satisface clienții noștri.
- Înregistrarea și protecția datelor cu caracter personal
Când vă înregistrați sau comandați pe site-ul nostru, furnizați date personale pe care Esenzza le prelucrează în conformitate cu reglementările actuale privind protecția datelor cu caracter personal. Toate datele personale sunt protejate și utilizate numai în scopul procesării și livrării comenzilor.
- Comenzi si plata
Comenzile la Esenzza sunt plasate prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii printr-o metodă de plată selectată. Acceptăm diverse opțiuni de plată, inclusiv ramburs la livrare și transfer bancar. Fiecare comandă este considerată confirmată la primirea unui e-mail de confirmare.
- Livrare
Livrarea produselor se face prin intermediul firmei de curierat Speedy. Clienții pot alege între livrarea la un birou Speedy sau la o adresă specificată de ei. Pentru mai multe informații despre termenii de livrare, vă rugăm să vizitați pagina noastră de livrare.
- Reclamații și retururi de mărfuri
Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., aveți dreptul să faceți o reclamație sau să returnați bunurile în termen de 14 zile de la primirea acestora. Bunurile trebuie să fie în ambalajul original, fără semne de utilizare. Pentru a depune o reclamație, vă rugăm să ne contactați la contact@esenzza.ro sau la telefon +359896613020.
- Responsabilitate
Esenzza nu raspunde pentru intarzierile la livrare din vina curierului sau pentru neplacerile cauzate ca urmare a unui caz de forta majora. Pot exista mici diferențe în culorile produsului din cauza setărilor diferite ale monitorului.
- Modificări ale termenilor și condițiilor generale
Esenzza își rezervă dreptul de a aduce modificări acestor termeni și condiții generale în orice moment, iar versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină. Vă recomandăm să revizuiți în mod regulat termenii și condițiile pentru a fi la curent cu orice modificări.
Vă mulțumim că ați ales Esenzza. Echipa noastră se străduiește să ofere servicii impecabile și calitate înaltă a produselor oferite pentru a vă face experiența de cumpărături plăcută și sigură.
