POLITICA DE RETURNARE

Conditii de returnare:

Depozitarea ambalajului original și a accesoriilor:
La returnarea mărfurilor, este obligatoriu ca acestea să fie în ambalajul original, cu toate accesoriile, documentele și husele de protecție însoțitoare.

Stare produs:
Produsul returnat trebuie să fie:

Fara urme de utilizare (zgarieturi, lovituri etc.).

Cu straturi de protecție conservate.

Cu acte sanatoase si intacte, incl. actele de proprietate.

Returnarea produselor identice:
La achiziționarea mai multor produse identice, poate fi returnat doar 1 articol neambalat. Restul trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis și nedeteriorat.

Costuri de transport:
Costurile de returnare a mărfii sunt pe cheltuiala clientului, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei erori sau eșec din partea noastră.

Retururi și rambursări ale comenzii:

Perioada de retur: Clientul are dreptul de a returna marfa in termen de 14 zile de la data primirii, fara a indica un motiv.

Costuri de retur: Acestea sunt suportate de client, cu excepția cazului în care motivul returului este o defecțiune sau o eroare din partea noastră.

Locația de returnare: Expedierea returnată trebuie trimisă la biroul firmei de curierat „Speedy” de unde a fost primită.

Rambursări: Suma pentru articolele returnate va fi rambursată prin transfer bancar în termen de 10 zile lucrătoare de la primire.

Informații de contact:

ЕСЕНЦА ТРЕЙД ЕООД
Имейл: contact@esenzza.ro
Телефон: +359 894 243 700